Política de reembolso

En Koda ofrecemos devolución o cambio de producto hasta 30 días a partir de la recepción de la compra, únicamente en casos de rotura o desperfecto del artículo.
Pasado ese plazo, no se ofrecerá reembolso ni cambio de ningún tipo.

🚫 Importante sobre talles

No realizamos cambios ni devoluciones por elección incorrecta de talle.
En cada producto publicamos una tabla de medidas para que elijas correctamente antes de comprar. Te pedimos revisar tus medidas y compararlas con la tabla antes de finalizar la compra.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Para que una devolución o cambio sea aceptado, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

• Debe conservar su embalaje original.

• Se requiere presentar el comprobante o recibo de compra.

Cambios

Solo reemplazamos artículos que presenten defectos de fabricación o daños.
Si necesitás cambiar tu producto por el mismo modelo debido a un defecto, escribinos a clienteskoda@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo del reclamo.

Reembolsos atrasados o no recibidos

Si aún no recibiste tu reembolso, te sugerimos:

• Verificar nuevamente tu cuenta bancaria.

• Contactar a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede demorar en reflejarse.

Si luego de estos pasos aún no recibiste tu reembolso, escribinos a clienteskoda@gmail.com para que podamos ayudarte.

Envíos

• Los costos de envío para devolver un artículo corren por cuenta del cliente.

• En caso de que se apruebe un reembolso, el costo del envío no será reintegrado.

• El tiempo de entrega de un producto reemplazado puede variar según tu lugar de residencia.